Компания Xiaomi столкнулась с массовой критикой из-за неравномерного распространения обновления HyperOS. Несмотря на обещания плавного перехода, пользователи ряда моделей до сих пор не получили доступ к HyperOS 2.0, оставаясь на HyperOS 1 или даже MIUI 14. В списке устройств, ожидающих обновления, значатся 17 смартфонов, включая Xiaomi 14, Xiaomi 13T Pro, Redmi Note 13 Pro 5G, Poco F6 и другие.
Отсутствие четкого графика и объяснений со стороны производителя усилило недовольство. Владельцы устройств отмечают, что даже идентичные модели, купленные в одном регионе, получают обновления в разное время. Некоторые пользователи предполагают, что приоритет отдается премиальным линейкам, тогда как модели Redmi и Poco остаются без внимания.
В официальных комментариях Xiaomi не предоставляет информации о сроках или причинах задержек. Это привело к многочисленным теориям: от проблем с оптимизацией до неорганизованного поэтапного развертывания. Пользователи активно выражают разочарование в соцсетях, требуя прозрачности.
Эксперты отмечают, что дальнейшее молчание компании может негативно отразиться на её репутации, особенно учитывая важность своевременных обновлений для поддержания лояльности клиентов.